7月23日，有网友在社交媒体上曝光，某些***平台上的账号如“你好，外卖”和“黄某”在送餐过程中擅***摄女顾客，并配以低俗字幕制作成***发布，引发公众关注和争议。其中，“你好，外卖”账号在四个多月内上传了33个***，平均每***出现5-6位女顾客，这种行为激起了网友的强烈不满。
拍摄的***内容包括对女顾客进行不当言语骚扰、违背女顾客意愿进行拍摄、将女顾客的宽容当作自身乐趣等不当行为。
7月24日上午，饿了么官方客服账号“饿了么客户关怀”在相关微博下回应，表示平台对此类问题持零容忍态度，已对该用户账号进行举报并封禁。同时，饿了么正在迅速排查该人是否为其平台骑手，若是，将立即进行严肃处理。
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当天下午，饿了么客服再次回复网友质疑时明确表示，经过调查，该涉事人员并非饿了么骑手。饿了么方面已经向警方报案，并将积极配合调查，以维护平台和顾客的合法权益。
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