快讯摘要
7 月 19 日，商业银行***服务现变局，问题多，需提高精细化运营，拓宽多元场景。
快讯正文
【7 月 19 日：商业银行***服务面临变局】***是银行业零售转型重点，但也是消费者投诉集中领域。长期以来，银行对***业务经营模式有问题，导致“息费不透明”等诸多问题，消费者吐槽不断。星图金融研究院副院长薛洪言称，当前优质客群***渗透率高位，银行竞争围绕客户消费首选卡，需提高精细化运营水平，拓宽多元场景，转变运营思路，实现业务升级。
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