7月18日，海底捞就小料台没有牛肉粒一事回应称，为进一步丰富顾客的就餐体验，我们将不断进行调味品更新，持续推出更多兼具创意和美味的新品小料，近期推出的冰粉和辣条深受消费者喜爱。同时，牛肉粒的供应方式调整至ipad。消费者在堂食选购自选小料后，可在iPad调味栏点选牛肉末，无需额外付费，服务员会将牛肉末直接送至餐桌。
此前，有网友发现，海底捞小料台没有牛肉粒了，且牛肉粒***供应，每人只有3份牛肉粒，多了就要付钱了，10元一盒。
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