2024年世界经济论坛新领军者年会-夏季达沃斯论坛于6月25日-27日在大连召开。PayPal中国区CEO邱寒出席并演讲。
邱寒透露，PayPal现在增长速度非常可观。
谈及消费趋势，邱寒说，全球市场都出现了消费降级趋势。“我们发现很多消费者之前非常关注于钱花得值不值，比如他们要找到价廉物美的商品，当然，他们还是这样的态度，但现在确实有消费降级的现象”。
不过，邱寒看来，“现在消费者变得更加聪明了，他们会更多地去买生活必需品，并希望找到类似的替代品，比如更加价廉物美”。
“这就意味着，对于很多公司来说，他们需要生产一些大宗商品或者是一些基本商品，他们的业务挑战可能更多了”，她说。
此外，邱寒称，年轻群体更热衷于体验式消费。“比如更关注产品的设计，这就是消费升级的现象”。
“我认为既有升级，又有降级，这两者是同时出现的”，邱寒总结说，消费者一方面要花更多的钱，另一方面，又要寻找价廉物美的商品。
她认为，很多中国中小企业都在进行业务转型，希望能够提供更多增值服务。“比如实体商品，消费者不仅仅是买完产品就够了，还会有一些后续服务”，“比如我女儿买了一个相机，她就想要给相机上的***进行付费，有一些数字化的服务，他们不仅仅是对相机本身付费而已了”。
“我们在中国、国外都有看到这种现象，我们看到非常多的机会，我们能够去促进消费，能够把消费的蛋糕做得更大，尤其是帮助中国制造商去升级产品，他们要关注于服务，关注于设计，关注对消费者的保护等等”，邱寒说。
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